Ремонт та гарантія

Кожен виріб JULIYA KROS створений з думкою про довговічність. Ми ретельно обираємо матеріали, вдосконалюємо конструкцію та проєктуємо речі, які здатні змінюватися разом із людиною. Довговічність для нас — не додаткова перевага, а невід’ємна частина дизайну.

Ми не віримо, що річ потрібно замінювати після перших ознак використання. Природні зміни тканини та фактури є частиною її історії. Вони зберігають пам’ять про рух, подорожі, важливі зустрічі та щоденне життя. Там, де це можливо, ми обираємо відновлення замість заміни.

Для нас ремонт — це не усунення недоліків. Це можливість продовжити життя виробу, який уже став частиною вашої історії. Якщо це технічно можливо, команда JULIYA KROS допоможе відновити виріб, зберігаючи його конструкцію, функціональність та авторський задум.

Якщо ви виявили виробничий дефект, будь ласка, зверніться до нашої команди після отримання замовлення. Кожне звернення ми розглядаємо індивідуально. Залежно від ситуації ми запропонуємо ремонт, заміну окремого елемента або повну заміну виробу. Наша мета — відновити якість і функціональність речі.

Наші відносини з виробом не завершуються після покупки. Ми завжди готові надати рекомендації щодо догляду, трансформації, ремонту та збереження виробу протягом усього часу його використання. Ми віримо, що свідомий дизайн заслуговує на свідоме ставлення.

Річ, створена для трансформації, повинна бути створена, щоб жити довго.