Повернення та обмін
У JULIYA KROS ми прагнемо допомогти кожному клієнту зробити максимально точний вибір ще до оформлення замовлення. Ми пропонуємо консультації щодо розміру, конструкції, посадки та особливостей виробів. Ми віримо, що уважний вибір є найкращим способом мінімізувати потребу у поверненнях.
Standard Returns
- Повернення та обмін виробів здійснюються відповідно до чинного законодавства України. Виріб повинен
- не мати ознак використання
- зберігати товарний вигляд
- мати всі оригінальні етикетки
- бути поверненим у первинному пакуванні (за можливості)
- супроводжуватися документом, що підтверджує покупку
Exchange
Якщо вам необхідно обміняти виріб на інший розмір або модель, будь ласка, зв’яжіться з нами. Ми завжди прагнемо знайти оптимальне рішення залежно від наявності виробу та особливостей замовлення.
Made-to-Order
Вироби Made-to-Order виготовляються спеціально для конкретного клієнта. Умови їх повернення або обміну визначаються відповідно до законодавства України та характеру конкретного замовлення.
Adaptive Design
Вироби, створені з урахуванням індивідуальних функціональних потреб клієнта, можуть мати особливі умови повернення або обміну. У кожному випадку ми прагнемо знайти рішення, яке враховує інтереси клієнта та відповідає законодавству.
Consultation Before Return
Перед оформленням повернення або обміну рекомендуємо звернутися до нашої команди. Ми можемо допомогти з рекомендаціями щодо посадки, трансформації виробу, стилізації, ремонту або заміни окремих елементів (за можливості)
Refund
Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було оформлено замовлення, після отримання та перевірки повернутого виробу відповідно до вимог законодавства.
Contact
Якщо у вас виникли запитання щодо повернення або обміну, будь ласка, зверніться до нас через контакти, зазначені в розділі Legal Information.
Brand Language Candidate
Усвідомлений вибір створює довготривалі взаємини.